Korzyści z wdrożenia RFID w hotelarstwie

//Korzyści z wdrożenia RFID w hotelarstwie

Technologia RFID zastosowana w branży hotelowej przynosi wiele korzyści w różnych płaszczyznach działalności hotelu, zaczynając od lepszego zarządzania środkami trwałymi, poprzez zwiększenie zadowolenia gości, kończąc na ograniczeniu strat związanych z kradzieżami i ginięciem rzeczy będących w zasobach hotelu.
hotel

Przyjrzyjmy się dokładnie korzyściom jakie przynosi technologia RFID zastosowana w hotelu:

RFID w hotelu – eliminuje straty dzięki wykrywaniu prób kradzieży ręczników i szlafroków oraz dzięki działaniu zapobiegawczemu.

Ręcznik czy szlafrok wyposażony w chip jest wykrywany przy próbie wyniesienia z hotelu przez dyskretną (niewidoczną) bramkę RFID umieszczoną w jego wejściu/wyjściu. Radiowy numer identyfikacyjny może być przypisany do danego pokoju/gościa. Informacja o stosowaniu technologii RFID do ochrony mienia może pełnić funkcję prewencyjną.

Korzyść: minimalizacja strat w ręcznikach i szlafrokach oraz oszczędność środków wydawanych wcześniej na ich uzupełnianie.

(Zapobieganie kradzieży ręczników hotelowych (link))

RFID w hotelu – pełna kontrola nad zasobami pościeli, ręczników, szlafroków.

Kilkadziesiąt razy szybsze niż manualne liczenie pościeli wyposażonej w chipy RFID na bramce, przed wysłaniem ich do pralni i po powrocie, pozwala na stuprocentową, automatyczną kontrolę nad ilością zasobów. Wiemy dokładnie, ile kompletów jest na stanie, ile wyszło do pralni, ile wróciło. Bramka może być zastąpiona terminalem mobilnym RFID, przy użyciu którego można wykonywać także cykliczne kontrole stanów zasobów. Terminal pozwala też na powiązanie oznakowanych rzeczy z konkretnym pokojem. RFID umożliwia również śledzenie czasu życia oraz  ilości cykli prania każdej sztuki pościeli czy ręcznika

Korzyść: kompletna wiedza o stanie zasobów, która pozwala zaplanować w stu procentach zgodnie z zapotrzebowaniem użytkowanie danej rzeczy, eliminuje konieczność utrzymywania bezpiecznego zapasu, pozwala na natychmiastową reakcję w krytycznych sytuacjach np. niewłaściwa ilość pościeli wracająca z pralni. Wiedza o czasie życia i historii każdego pojedynczego zasobu  pomaga zaplanować potrzebne zakupy, a regularna kontrola stanów ujawnia przyczynę pojawiających się braków.

(Zarządzanie ręcznikami i pościelą w hotelu Fairmont (link))

RFID w hotelu – uniformy personelu pod stuprocentową kontrolą.

Kompletny uniform pracownika, składający się z różnych części odzieży, każda oznakowana tagiem RFID  jest przyporządkowany do konkretnej osoby. Wiemy, jakie części odzieży posiada pracownik w danym momencie, a ile przekazał do prania. Wiemy ile uniformów łącznie przekazano pralni i czy wróciła ta sama ilość. Technologia RFID umożliwia też zliczanie liczby prań danej sztuki odzieży w cyklu życia.

Korzyść: skuteczne zarządzanie uniformami, redukcja liczby zaginionych części odzieży, możliwość wymiany we właściwym czasie zużytych sztuk – to wszystko daje  pewność, że pracownik nosi czysty, schludny i dopasowany uniform, co buduje pozytywny wizerunek hotelu.

(Kontrola uniformów pracowniczych w hotelu (link))

RFID w hotelu

RFID w hotelu – gość hotelu bardziej zadowolony dzięki technologicznym udogodnieniom opartym na rozwiązaniach RFID

Te udogodnienia to:

  • automatyczny meldunek, który likwiduje uciążliwy obowiązek stania w kolejce do recepcji hotelowej,
  • opaski RFID pozwalające na bez-kluczowy dostęp do pokoju, na zakupy bez portfela i karty oraz na dostęp do innych atrakcji hotelowych,
  • identyfikatory RFID umożliwiające indywidualne rozpoznawanie gości VIP przez personel hotelu i pozwalające na spersonalizowaną obsługę w barze hotelowym, restauracji czy SPA.

Korzyść: budowanie przewagi konkurencyjnej, tworzenie pozytywnego wizerunku hotelu jako nadążającego za nowymi technologiami i dbającego o komfort gości.

(Hotele Aloft – automatyczny check-in (link), Łatwiejszy dostęp do hotelowych pokoi i atrakcji (link)

Wszystkie przedstawione korzyści potwierdzają trafność decyzji  o wdrożeniu technologii RFID w jednym lub kilku wymienionych obszarach.