Zarządzanie ręcznikami i pościelą w hotelu Fairmont

///Zarządzanie ręcznikami i pościelą w hotelu Fairmont

W hotelu Fairmont Pacific Rim w Vancouver wdrożono technologię RFID, aby łatwiej zarządzać pościelą, obrusami, ręcznikami, szlafrokami i uniformami pracowników, czyli wszystkimi tymi rzeczami, które podlegają regularnemu praniu. Kiedy hotel otworzył swoje drzwi dla gości, miał już gotową, działającą technologię do śledzenia 35 tys. sztuk bielizny hotelowej, restauracyjnej i uniformów.

WT A521-522 f 1System RFID zaimplementowany w hotelu przez firmę Foundation LogicSystems składa się z pralniczego taga Fujitsu, czytników Impinj i oprogramowania zarządzającego. Hotel Fairmont posiada 377 pokoi dla gości, wyposażonych w pościel, ręcznik i szlafroki, oraz restauracje i bary, gdzie używa się obrusów stołowych.

Hotel Fairmont dysponuje niewielką pralnią, która czyści wyłącznie uniformy pracownicze. Pozostałe rzeczy wysyła do pralni zewnętrznej. Oznacza to, że używana bielizna pościelowa i obrusy regularnie opuszczają hotel, a wracają czyste i poskładane. W typowym hotelu nieużywającym technologii RFID nie jest łatwo sprawdzić, czy wszystkie wysłane rzeczy wróciły, i trudno śledzić lokalizację poszczególnych rzeczy. Większość hoteli trzyma dla bezpieczeństwa duży zapas pościeli, ręczników itp. na wypadek, gdyby część zaginęła, ale Farimont od początku wiedział o ograniczonej ilości miejsca do przechowywania i chciał uniknąć takiej konieczności. Ponadto chciał mieć możliwość śledzenia ilości prań każdej rzeczy, możliwość ustawienia alarmowania, gdy rzecz została uprana maksymalną ilość razy i powinno się ją zastąpić nową. Te wszystkie założenia sprawiły, że zdecydowano się na zastosowanie technologii RFID.

hotelTag Fujitsu, użyty do oznakowania rzeczy, został zaprojektowany do zastosowań pralniczych. Jest miękki i wystarczająco wytrzymały, aby przetrwać procesy prania i suszenia. Ma zasięg odczytu około 2 metrów i poddano go wielu testom. Zainstalowane czytniki RFID odczytują około 500 sztuk tagów jednocześnie. Odczytywanie tagów, gdy kosz z bielizną przechodzi przez portal, umożliwia hotelowi automatyczne śledzenie wszystkich wartościowych rzeczy podlegających praniu. Ręczne liczenie każdej sztuki byłoby niezwykle czasochłonne i mogłyby zawierać błędy.

Tagi są przyczepione do przedmiotów o większej wartości (małe ręczniki do twarzy i serwetki nie są znakowane). Aby przyczepić taga, hotel wykorzystał małą łatkę z materiału z logo hotelu, która jest przyszywana do każdej rzeczy, a pod łatką umieszczono taga RFID zakodowanego unikalnym numerem. RFIDPocket

W systemie numer ID każdego taga powiązano z każdą sztuką pościeli czy ręcznika, do której został przyczepiony. Rzeczy wywożone do pralni zewnętrznej przechodzą przez portal RFID w wejściu/wyjściu hotelu. Portal jest zbudowany z czytnika i czterech anten. Numery ID tagów z wszystkich wywożonych rzeczy są automatycznie odczytywane i zapisywane w bazie danych. Podobna sytuacja ma miejsce w pralni wewnętrznej hotelu – czytnik RFID z pojedynczą anteną zainstalowany w wejściu do hotelowej pralni odczytuje numery wszystkich tagów, które zostały wniesione i wysyła dane do systemu, tworząc informację o tym, które uniformy zabrano do prania. Gdy rzeczy wracają z pralni zewnętrznej lub hotelowej, znów przechodzą przez jeden z portali. Oprogramowanie porównuje numery ID tagów z tymi, które zostały wysłane, określając, czy czegoś brakuje i zapisując tę informację.

Hotel ma dostęp do różnych raportów, np. jak często jakaś rzecz była wyprana, ile czasu jej nie było, ile rzeczy nie wróciło.

Farimont wdrożył technologię RFID jeszcze przed otwarciem, nie dysponuje więc danymi „przed” i „po”, które zwykle najbardziej spektakularnie pokazują osiągnięty efekt. Jednak dyrekcja hotelu jest przekonana, że dzięki technologii RFID traci mniej rzeczy, a pracownicy nie spędzają czasu na ich szukaniu, co pozwala zaoszczędzić pieniądze. Dodatkowo hotel nie musi utrzymywać wielkiego magazynu dla bezpieczeństwa, co przynosi kolejne oszczędności finansowe i lokalowe.

W artykule wykorzystano publikację będącą własnością RFID Journal LLC.
Copyright RFID Journal LLC. Reprinted with permission. Tekst źródłowy.

Jesteś zainteresowany tym lub podobnym rozwiązaniem? Skontaktuj się z nami!

Kontakt

Poznaj inspirujące  wdrożenia RFID:

Load More Posts