Kontrola uniformów pracowniczych w hotelu

///Kontrola uniformów pracowniczych w hotelu

Estetyka i czystość uniformów pracowników hotelowych jest jednym z tych drobnych aspektów funkcjonowania hotelu, które mogą popsuć opinię nawet placówce o wysokim standardzie.
uniformDlatego dla dyrekcji Alvear Palace, luksusowego hotelu w Buenos Aires w Argentynie, bardzo istotne stało się przestrzeganie przez personel hotelowy dwóch zasad: obsługa miała być bardzo uprzejma i każdy pracownik powinien nosić czysty i świeży uniform.
Technologia RFID nie mogła pomóc w kwestii uprzejmości personelu, ale pozwoliła dyrekcji hotelu uzyskać pewność w kwestii czystości uniformów – dzięki umożliwieniu ich śledzenia i zarządzania cyklem życia.
Okazjonalne braki w zaopatrzeniu w czyste uniformy były dużym problemem dla hotelu. Uniformy te sprowadza się bowiem z Europy i nie można ich szybko zastąpić. Pracownicy hotelu w takiej sytuacji byli zmuszeni do noszenia niedopasowanego uniformu przez cały okres oczekiwania na zamiennik zagubionego, co wyglądało dość nieprofesjonalnie w luksusowym hotelu.
System RFID, składający się z tagów i czytników RFID, zastąpił wcześniejszy, ręczny system kontroli, który często skutkował błędami w postaci braku uniformów dla pracowników zaczynających swoją zmianę. Każdą sztukę odzieży (marynarkę, spódnicę, spodnie, koszulę) oznakowano tagiem RFID.
Obecnie pracownik na początku swojej zmiany stawia się w magazynie, aby skompletować pełny uniform. Tag RFID, przyczepiony do każdej rzeczy, jest odczytywany przy użyciu biurkowego czytnika RFID, który skanuje unikalne numery z targów i przesyła je do bazy danych, a tam każdy z nich jest łączony z numerem identyfikacyjnym pracownika otrzymującego odzież. Na koniec zmiany pracownik zwraca pełny uniform, wrzucając wszystkie elementy odzieży do właściwego punktu zrzutu. Zwrócone sztuki są odczytywane przez czytnik RFID, następnie odzież jest sortowana i wysyłana do pralni. Gdy wraca, czytnikiem sprawdza się, czy każda z wysłanych rzeczy wróciła do hotelu.
Przed wdrożeniem RFID hotel przyszywał do każdej sztuki odzieży kawałek materiału z danymi pracownika, do którego była przypisana. Osoba przyjmująca uniformy czytała metkę i ręcznie zapisywała, że odzież zwrócono. System ten był podatny na błędy, poza tym nie alarmował w sytuacji niezwrócenia odzieży na koniec zmiany. W nowym systemie, gdy odzież nie zostaje zwrócona po zakończeniu zmiany, system generuje alarm.
System ręczny nie dawał hotelowi wiedzy o ilości prań, jakim podlegała dana sztuka odzieży w czasie swojego cyklu życia, gdyż sztuki odzieży wchodzące w skład uniformu nie były unikalnie identyfikowane. Z systemem RFID hotel może śledzić liczbę prań każdej rzeczy. System generuje alarm, jeśli jakąś część odzieży wyprano więcej razy, niż zostało to zdefiniowane. W przypadku alarmu pracownicy usuwają daną sztukę odzieży z obiegu i zastępują ją nową.
Z technologią RFID hotel zyskał pewność, że personel nosi czyste i schludne uniformy oraz że czekają one gotowe do użycia.

W artykule wykorzystano publikację będącą własnością RFID Journal LLC.
Copyright RFID Journal LLC. Reprinted with permission. Tekst źródłowy. 

Jesteś zainteresowany tym lub podobnym rozwiązaniem? Skontaktuj się z nami!

Kontakt

Poznaj inspirujące  wdrożenia RFID:

Load More Posts