Lokalizacja towaru w czasie rzeczywistym: RTLS w DITE

///Lokalizacja towaru w czasie rzeczywistym: RTLS w DITE

Wiele firm odzieżowych i innych handlowych używa technologii UHF RFID, żeby śledzić ruchy towarów w kluczowych lokalizacjach dzięki zainstalowanym bramom RFID. Używanie systemu lokalizacji w czasie rzeczywistym (RTLS) do śledzenia oznakowanych rzeczy na terenie sklepu jest mniej powszechne.
ditoFirmy, które używają technologii RFID, wiedzą, kiedy produkty się pojawiły, kiedy zostały zakupione, ale przeprowadzanie kontroli stanów na sali sprzedażowej wciąż wymaga okresowego zaangażowania pracowników do przejścia dookoła sklepu z ręcznym czytnikiem RFID.
Diffusione Tessile (DITE), outlet odzieżowy Grupy Max Mara, zaimplementował oparty na RFID system lokalizacji w czasie rzeczywistym (RTLS), chcąc zmniejszyć kolejki do kasy i mieć pewność, że klienci znajdą produkty, których szukają. System został zainstalowany w największym sklepie firmy w Pomezii, niedaleko Rzymu.
Sklep DITE w Pomezii ma około 2 tys. metrów kwadratowych powierzchni, 15 tys. produktów na sali sprzedażowej i kolejne 40 tys. na zapleczu. Sklep jest otwarty 7 dni w tygodniu przez 12 godzin. Każdego dnia odwiedzają go setki klientów.
Klienci często mają problem ze zlokalizowaniem rzeczy, której szukają. DITE szacuje, że zanim wdrożono system RFID, około 10% sprzedaży nie dochodziło do skutku przez to, że klienci nie mogli znaleźć produktu, który był dostępny gdzieś w sklepie.
W sklepie znajduje się stanowisko informacyjne dla klientów szukających produktu. Zanim wdrożono system RFID, stała przy nim długa kolejka klientów czekających, aby zapytać, czy dany rozmiar lub kolor jest dostępny albo czy konkretna rzecz znajduje się w sklepie. W wielu przypadkach pracownik obsługujący to stanowisko musiał iść na zaplecze i fizycznie poszukać danej rzeczy, której klient nie mógł znaleźć na sali sprzedażowej. W międzyczasie kolejka robiła się coraz dłuższa, a klienci pozostawieni samym sobie często wychodzili ze sklepu.
Pierwsze zetknięcie firmy z technologią RFID miało miejsce w 2014 roku, kiedy to DITE rozpoczęła wdrożenie pilotażowe w czterech sklepach – także tym w Pomezii – i w centrum dystrybucji w północnych Włoszech. System miał śledzić oznakowaną odzież przy pomocy bramek RFID i ręcznych czytników. Składał się z czytników Impinj, które odczytywały tagi na zapleczu w momencie przyjmowania odzieży do sklepu. Odzież była także odczytywana w przejściach prowadzących z zaplecza do sali sprzedażowej i przy kasie.

MC3190-ZDo ręcznej kontroli stanów pracownicy używali terminali Zebra MC3190-Z. W 2015 roku firma, chcąc podnieść widzialność lokalizacji produktów w czasie rzeczywistym, zdecydowała się przetestować oparty na RFID system RTLS.
Sklep w Pomezii został podzielony na 29 stref odczytu. W każdej strefie odzież umieszczona jest na różnego rodzaju ekspozycjach – półkach, wieszakach, w szafkach. Anteny, które odczytują tagi z danej strefy, umożliwiają identyfikację strefy, w której znajduje się dana sztuka odzieży.

Aby określić lokalizację taga w konkretnej strefie, system używa jako wskaźnika mocy otrzymanego sygnału, a także szybkości odczytu, czyli ile razy konkretny tag został odczytany w określonym odcinku czasu. Wyższa wartość oznacza, że tag jest bliżej anteny. Oprogramowanie interpretuje dane i pokazuje lokalizację rzeczy na planie sklepu. Odzież jest znakowana etykietami firmy Smartrac Web Ucode 7 w centrum dystrybucji.
Rozwiązanie RTLS w sklepie składa się z 13 czytników Impinj Speedway Revolution R440, zainstalowanych w suficie. Do czytników podłączone są multipleksery i 253 anten firmy Laird.
Z powodu dużej ilości czytników, anten i odczytów tagów system został zaprojektowany w ten sposób, że każdy czytnik prowadzi odczyt przez trzy do pięciu minut i zostaje uśpiony, pozwalając kolejnemu czytnikowi na odczyty. Dzięki takiemu rozwiązaniu rzeczy z całego sklepu są odczytywane raz na pół godziny. Oprogramowanie zbiera dane z odczytów i określa lokalizację każdej rzeczy w danej strefie. Każdy numer ID taga z rzeczy jest powiązany z informacjami dotyczącymi tego produktu: typem ubrania, rozmiarem i kolorem.
Oprogramowanie jest powiązane z aplikacją webową, więc obsługa sklepu ma łatwy dostęp do informacji o lokalizacji rzeczy na ekranie komputera. Pracownicy zaplecza widzą też alerty o konieczności uzupełnienia rzeczy na sali sprzedażowej.
Od 2014 roku sklep używa czytników RFID także przy stanowisku kasowym. Czytnik jest wbudowany w kosz, do którego wkładane są tagi usunięte z zakupionej odzieży. Gdy czytnik z kosza odczyta numery ID tagów, system wie, że rzeczy zostały kupione i dodaje je do listy rzeczy wymagających uzupełnienia.
W punkcie obsługi, gdzie klienci pytają o konkretną rzecz, pracownik wprowadza opis produktu do oprogramowania, a dane z systemu RTLS dostarczają mu informacji o lokalizacji tej sztuki odzieży w danej strefie. Jeśli produkt znajduje się na zapleczu, a nie na sali sprzedażowej, pracownik używa oprogramowania, aby dać znać pracownikowi na zapleczu o konieczności szybkiego przyniesienia produktu. Pracownik zaplecza, zwany biegaczem, widzi żądanie na swoim tablecie. Biegacz lokalizuje rzecz na zapleczu i przynosi ją jak najszybciej do stanowiska obsługi. W tym czasie pracownik stanowiska obsługuje kolejnych klientów.
Wdrożenie systemu RTLS opartego na technologii RFID sprawiło, że dokładność kontroli stanów wynosi 98,25% lub więcej, a dokładność lokalizacji – około 99,4%.
Zarząd DITI zastanawia się teraz nad wdrożeniem systemu w pozostałych 25 sklepach. Firma ma nadzieję, że dokładna wiedza o lokalizacji odzieży i jej stanach, którą umożliwił system, doprowadzi do zwiększenia sprzedaży i dochodów firmy.

W artykule wykorzystano publikację będącą własnością RFID Journal LLC.
Copyright RFID Journal LLC. Reprinted with permission. Tekst źródłowy.

Jesteś zainteresowany tym lub podobnym rozwiązaniem? Skontaktuj się z nami!

Kontakt

Poznaj inspirujące  wdrożenia RFID:

Load More Posts